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POLÍTICA DE TRATAMIENTOS DE DATOS

1. Identificación del Responsable del Tratamiento:
NOVA EMPAQUES S.A.S, identificada con NIT 901403221, con domicilio principal en la ciudad de Envigado, Colombia, en la dirección Carrera 43 A # 37 Sur 68, y correo electrónico de contacto: servicioalcliente@novaempaques.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilen a través de su página web y otros medios relacionados con su actividad comercial.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos:
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios.

  • Brindar información sobre productos, servicios, promociones y novedades de NOVA EMPAQUES S.A.S.

  • Realizar procesos de facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones contractuales.

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web y servicios.

  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Datos Personales Recopilados:
NOVA EMPAQUES S.A.S podrá recopilar los siguientes datos personales:

  • Información de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Información de identificación: número de documento, NIT (cuando aplique).

  • Información financiera: datos de pago, historial de transacciones.

  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, datos de navegación en la página web.

4. Autorización del Titular:
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestra página web, correo electrónico o cualquier otro medio, el titular autoriza expresamente a NOVA EMPAQUES S.A.S para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en esta política y en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

5. Derechos de los Titulares de los Datos:
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por violaciones a la normativa de protección de datos.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista una obligación legal que requiera su conservación.

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos:
Para ejercer sus derechos, los titulares de los datos pueden contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: servicioalcliente@novaempaques.com

  • Dirección física: Carrera 43 A # 37 Sur 68, Envigado, Colombia.
    NOVA EMPAQUES S.A.S se compromete a responder las solicitudes en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Seguridad de los Datos:
NOVA EMPAQUES S.A.S implementa medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, protegiéndolos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

8. Transferencia y Transmisión de Datos:
NOVA EMPAQUES S.A.S no transferirá ni transmitirá datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales, o cuando cuente con la autorización expresa del titular.

9. Vigencia y Almacenamiento de los Datos:
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales. Una vez cumplidos estos propósitos, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

10. Modificaciones a la Política:
NOVA EMPAQUES S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los titulares de los datos a través de los medios disponibles, como la página web o correo electrónico.

11. Contacto:
Para cualquier consulta o inquietud relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

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Esta política está alineada con las normativas colombianas de protección de datos personales y refleja el compromiso de NOVA EMPAQUES S.A.S con la privacidad y seguridad de la información de sus usuarios y clientes.

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